Politique d’expédition
Service de récupération / Click&Collect
FestivFinds offre un service de récupération nommé aussi Click&Collect qui permet au client de venir chercher sa commande à la date et à l'heure de son choix. Notre point de retrait est situé à notre atelier et bureau à Chemin du Foron 16, 1226 Thônex, Genève, Suisse et n'est accessible que sur commande et réservation d'un jour et d'un créneau horaire pour le retrait de la commande.
Quatre étapes simples pour bénéficier de notre service Cick&Collect :
- Choisissez votre arrangement de ballons en ligne sur www.festivfinds.com dans notre section shopping ou contactez-nous par téléphone ou par email pour obtenir un arrangement de ballons personnalisé.
- Confirmez et payez votre commande
- Choisissez une date et un créneau horaire disponibles pour récupérer votre commande.
- Venez chercher votre commande et célébrez
Service de livraison
FestivFinds offre un service de livraison 24/7 selon les disponibilités à Genève, Vaud et en France (frontière genevoise). Des installations de ballons à grande échelle sont également disponibles dans d'autres régions de Suisse, moyennant un montant minimum de commande.
Les frais de livraison sont appliqués en plus du prix de votre commande de ballons et varient entre CHF 20 et CHF 70 pour une livraison à Genève entre 8h et 20h, variable selon la distance entre le site de FestivFinds et l'adresse de livraison et selon la quantité d'arrangements de ballons à livrer. Les frais appliqués seront calculés à la caisse en cas de sélection de notre service de livraison.
Les frais appliqués pour les livraisons entre 20h00 et 8h00 et/ou pour les livraisons en dehors de Genève ou pour les installations de grande envergure sont à partir de CHF 70. Dans ce cas, contactez FestivFinds par téléphone +41 79 819 88 04 ou par e-mail info@festivfinds.com pour demander une livraison à l'heure et à l'endroit souhaités et pour demander les frais de livraison appliqués à votre commande.